{"id":5479,"date":"2019-04-29T11:06:20","date_gmt":"2019-04-29T14:06:20","guid":{"rendered":"https:\/\/dinheirodobem.com\/?p=5479"},"modified":"2019-04-29T11:06:20","modified_gmt":"2019-04-29T14:06:20","slug":"como-fidelizar-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dinheirodobem.com\/servicos\/como-fidelizar-clientes\/","title":{"rendered":"Como fidelizar clientes em uma oficina autocenter? T\u00e9cnicas que n\u00e3o falham!"},"content":{"rendered":"

Fidelizar clientes \u00e9 um dos maiores desafios em qualquer neg\u00f3cio. No entanto, em uma oficina autocenter, pode ser um pouco mais dif\u00edcil. Para te ajudar a captar e fidelizar clientes, separamos algumas dicas que sem d\u00favida ir\u00e3o te ajudar nessa atividade.<\/p>\n

Na maior parte dos casos, um cliente chega \u00e0 uma oficina autocenter por ter um problema em seu ve\u00edculo e voc\u00ea, por querer proporcionar um servi\u00e7o de qualidade para os seus clientes, ir\u00e1 fazer um bom servi\u00e7o para conseguir reparar esse problema.<\/p>\n

Diante desse cen\u00e1rio, o cliente pode demorar para voltar em sua oficina. Como fazer ent\u00e3o para fidelizar os seus clientes?<\/p>\n

Confira algumas dicas para ter mais clientes em sua oficina<\/p>\n

Talvez voc\u00ea nem pense que seja poss\u00edvel fidelizar os clientes de uma oficina autocenter<\/a>. No entanto, vamos mostrar que isso \u00e9 poss\u00edvel e ainda, algumas dicas para voc\u00ea alcan\u00e7ar esse objetivo.<\/p>\n

Servi\u00e7o de qualidade<\/h2>\n

Por mais que o cliente busque uma oficina para resolver um problema, por vezes muito desagrad\u00e1vel, a sua equipe dever\u00e1 sempre atender corretamente e realizar o servi\u00e7o com o m\u00e1ximo de qualidade.<\/p>\n

Se o servi\u00e7o for realizado e o cliente n\u00e3o precisar mais se preocupar com esse problema em seu ve\u00edculo, ter\u00e1 conquistado a confian\u00e7a dele e a partir disso, poder\u00e1 indicar a sua oficina mec\u00e2nica para outras pessoas e futuramente, quando tiver um novo problema, n\u00e3o pensar duas vezes para retornar \u00e0 uma empresa que ele j\u00e1 conhece.<\/p>\n

A partir de um atendimento excelente e servi\u00e7os de alta qualidade, voc\u00ea ir\u00e1 come\u00e7ar a perceber como os clientes se sentem confort\u00e1veis e realmente confiam nos servi\u00e7os prestados por voc\u00ea e sua equipe.<\/p>\n

Lembre-se sempre de verificar quais s\u00e3o os pontos que conseguem conquistar a confian\u00e7a do seu cliente, mas tamb\u00e9m, quais s\u00e3o os pontos que precisam ser melhorados e a partir disso, proporcionar uma nova experi\u00eancia com a sua empresa e equipe de funcion\u00e1rios.<\/p>\n

\"t\u00e9cnicas<\/p>\n

Seja destaque dentre os concorrentes<\/h2>\n

\u201cO que ele tem que eu n\u00e3o tenho\u201d. Por mais clich\u00ea e conhecida que seja essa frase, por vezes \u00e9 preciso pensar exatamente assim, para entender o porqu\u00ea do cliente confiar o seu carro a outra oficina autocenter, que n\u00e3o a sua.<\/p>\n

\u00c9 preciso lembrar ainda, das m\u00eddias online. Se hoje voc\u00ea ainda n\u00e3o possui nenhuma ferramenta para auxiliar na divulga\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s desses meios, \u00e9 preciso rever a sua forma de se comunicar e especialmente, fidelizar os clientes. Quem n\u00e3o est\u00e1 presente na internet, dificilmente ser\u00e1 lembrado.<\/p>\n

Entenda o potencial das redes sociais<\/h2>\n

E por falar em internet, as redes sociais s\u00e3o uma excelente op\u00e7\u00e3o para voc\u00ea manter o contato com seus clientes e dessa forma, conseguir chamar a aten\u00e7\u00e3o e fazer com que eles visitem a sua oficina autocenter.<\/p>\n

Mas claro que, al\u00e9m dessa existem tamb\u00e9m outras m\u00eddias como, por exemplo, manter um site atualizado, e-mail marketing e outros que voc\u00ea tamb\u00e9m pode utilizar para ter um bom relacionamento com os seus clientes, o que ir\u00e1 proporcionar confian\u00e7a e seguran\u00e7a, para que eles entrem em contato e visitem a sua oficina mais vezes, sempre que surgir a necessidade de solicitar algum servi\u00e7o.<\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 cliente fiel que n\u00e3o resista a boas promo\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

As promo\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m s\u00e3o uma excelente forma de conseguir chamar a aten\u00e7\u00e3o dos clientes e essa estrat\u00e9gia pode servir tanto para os novos, como os antigos clientes.<\/p>\n

Promo\u00e7\u00f5es que s\u00e3o bem-feitas e bem pensadas, inclusive em uma auto center, podem ajudar de modo eficaz no crescimento do faturamento da empresa.<\/p>\n

E pensando nisso, \u00e9 importante que em sua oficina autocenter voc\u00ea consiga ter servi\u00e7os variados, que realmente possam ajudar a chamar a aten\u00e7\u00e3o de diferentes formas para que o cliente saiba at\u00e9 mesmo que pode contar com os servi\u00e7os da sua empresa, a qualquer momento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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