Um táxi mais acessível e com preço mais justo. Sem ligações, sem surpresas com o valor no final da corrida. Conforto e educação são parte essencial do negócio. Parece bom né? Assim é o famoso uber. Odiado pelo taxistas tradicionais, o aplicativo chegou para o amor e ódio.

O que é uber?

Lançado em 2010 por uma empresa multinacional norte-americana, o aplicativo chegou no Brasil em 2014, e desde então ganhou os brasileiros em vários estados pouco a pouco. Em 2016 foi quando realmente se expandiu em terras verde e amarelo e ganhou um público enorme. É basicamente um aplicativo criado para um táxi mais acessível e prático. Ajuda as cidades a fortalecerem a economia e melhorar o acesso ao transporte.

Como usar o uber?

Na verdade é um aplicativo bem simples e rapidinho você pega o jeito:

1. Você pode baixar o app pelo celular, pelo playstore por exemplo (no caso do android).
2. Depois é só abrir e se cadastrar. É possível se cadastrar com e-mail, facebook ou número de celular. Lá você coloca informações como: nome, telefone e pode cadastrar um cartão de crédito para pagar as corridas.
3. Para começar a pedir o serviço de táxi você clica na barra onde pede o endereço em que você está, preenche, e depois escreve em outra embaixo (“para onde?”) o endereço para qual deseja ir.
4.  Ali você já consegue ter acesso a uma estimativa de valor, o que ajuda para já saber o quanto pagará a viagem. O valor não pode passar da estimativa máxima.
5. Dali você pode escolher a opção de pagamento (cartão de crédito, dinheiro, paypal ou até dividir valor com amigos).
6. Depois de escolher a forma de pagamento é só clicar em “solicitar Urbex”. Ali o aplicativo vai rastrear qual motorista está mais próximo do seu local, para que chegue o mais rápido possível. Também é possível ver uma estimativa de tempo que ele vai chegar até você, por exemplo: “5 minutos de distância”. Lá aparece também os dados do motorista, nome, foto, placa e marca do carro. É aconselhável antes de entrar no carro perguntar o nome do motorista para confirmar.
7. Ainda nessa tela, aparece um mapa, que você pode ficar controlando onde o motorista está, qual rua, etc.
8. Quando aparece “a 2 minutos de distância”, surge uma mensagem que o uber está chegando e que é para você já esperar do lado de fora.
9. Ao entrar no uber você consegue ver o caminho sendo feito até o seu destino. Ao chegar, será cobrado da forma de pagamento que você colocou antes pedir o táxi.
10. É importante destacar que ainda não é em todos os lugares que tem a opção dinheiro, muitos ainda só tem a opção com cartão de crédito. Por isso é bom consultar antes.
11. Depois que termina a corrida você pode avaliar o motorista de 1 a 5 estrelas e dizer o motivo da avaliação. Isso ajuda aos donos do aplicativos a saberem como os motoristas estão se saindo, e em caso de uma avaliação muito negativa, o motorista é “demitido” do trabalho.

Qual a diferença entre o uberX e o uberBLACK?

A corrida do uberBLACK é mais cara do que o uberX porque são carros mais luxuosos (ex: Toyota Corolla, Hyundai Azera, Volkswagen Jetta e Ford Fusion) e mais novos que te levam na viagem. Sempre na cor preta, ele tem que ter no máximo 3 anos de uso e banco de couro. Já o uberX pode ter até 5 anos de fabricação e não precisa ser necessariamente preto e possuir banco de couro. O uberX pode ser até 35% mais barato do que o uberBLACK (ex: uma corrida que sai R$13 no uber tradicional, pode sair por R$20 com o uberBLACK). Mas ainda assim, o valor do uberBLACK, na maioria das vezes, compensa mais do que o táxi normal.

E o que é uberPOOL?

Nesse tipo de uber você pode dividir a viagem com pessoas desconhecidas que estão indo para a mesma região que você, deixando assim, o valor ainda mais em conta. O próprio uber é quem procura as pessoas para você. Essa nova ferramenta do aplicativo ainda não está disponível em todos os lugares, por enquanto só funciona na grande São Paulo.

Uber aceita débito?

O cartão tradicional de débito, não. O uber aceita o pagamento no cartão de crédito, dinheiro ou paypal (aplicativo que dá para efetuar pagamentos diretamente da conta bancária ou até pelo cartão de crédito, só que sem fornecer seu número do cartão).

Como saber se na minha cidade tem Uber?

O Brasil já aderiu em muitos lugares o uber, mas algumas cidades ainda não possuem. Para saber se sua cidade ou alguma que você vai visitar fornece essa opção de viagem, é só consultar nesse link.

Uber descontos

O uber ainda dispõe de algumas opções para você ganhar descontos em viagem. Na primeira viagem com o aplicativo, você já ganha 30 reais de desconto. Outra forma de baratear ou não pagar nada na corrida é indicar o aplicativo para os seus amigos. Assim quando eles se cadastrarem e fizerem a primeira viagem, você também consegue um descontinho.

É seguro?

Como qualquer tipo de táxi e na realidade que vivemos hoje em dia, nada é totalmente seguro. Mas o uber é mais seguro que um táxi normal, pois o aplicativo te dá informações sobre o motorista. Em um táxi comum, você as vezes nem tem acesso a nenhuma informação sobre o taxista. O aplicativo ainda oferece algumas opções para você se sentir mais segura na viagem:

Compartilhar a rota com algum amigo ou familiar, assim eles têm acesso à sua rota e conseguem saber a hora que você deve chegar.

O próprio aplicativo monitora todas as viagens feitas, assim, sabe sempre quando e aonde você está viajando e quem está dirigindo. Qualquer percurso estranho ou tempo muito a mais levado, é visto pelo uber que entra em contato com motorista e a rede de monitoramento.

O aplicativo sempre colabora com as autoridades no caso de precisar de informações sobre os motoristas ou até passageiros.

Principais vantagens de usar o Uber

• Não precisar ligar para chamar o táxi, basta alguns cliques e pronto;
• Você sabe o valor antes de pedir, evitando surpresas desagradáveis nos taximêtros;
• É mais barato que táxi comum;
• Pode ser pago com cartão de crédito;
• A maioria oferece água e bala, e tem que ter ar condicionado e você pode escolher a estação de rádio que embalará o trajeto.

Reclamações

Apesar do “novo táxi” ser muito bem aceito pela sociedade, há reclamações em alguns pontos. Uma delas é o tipo de motorista, pois o perfil do motorista do uber deve ser alguém bem vestido, educado, etc. As vezes, como está muito popular e de fácil acesso para se tornar motorista do aplicativo, há muitos motoristas longe de se encaixar no perfil. Há quem diga que sofreu abuso por motoristas e foi mal tratado.

Outra reclamação é da criação de duas taxas:

Uber tarifa dinâmica: em horários de pico ou até algum horário que há poucos ubers trabalhando, a tarifa para a viagem aumenta. Dependendo da procura pelo carro, o preço pode aumentar até 2.4. O que encarece notavelmente o táxi.

Taxa de cancelamento: quando você pede o uber e cancela depois de um tempo, ou até quando o motorista solicitado vai até o lugar e não te encontra e é obrigado a cancelar, o aplicativo cobra uma taxa de R$4 por esse cancelamento.

Apesar dessas reclamações, em comparação aos táxis convencionais, o uber é uma boa alternativa de preço, segurança e praticidade. E aí, você já andou de uber? O que acha?